2012년 이용자 욕구조사 결과보고서

 

○ 조사개요

 

1. 조사배경

: 이용자의 변화하는 욕구를 수렴하여 복지관 사업을 재검토 하고 탄력성 있는 프로그램을 개발하고자 함. 또한 복지서비스의 질적 수준을 향상 시키기 위한 기초자료로 활용하고자 함.

 

2. 조사대상 및 일정

- 복지관 전 이용자를 대상으로 함.

- 2012년 9월 24일부터 10월 5일까지 설문지 250부를 배포하여 236부를 취합함.

 

3. 조사도구

: 이용자 및 보호자를 대상으로 구조화된 질문지를 사용하였으며, 직접 설문 참여가 어려운 경우 부모, 활동보조인 등 보호자를 중심으로 조사를 실시함.

 

4. 조사방법

: 설문지를 이용한 자기기입방식에 의한 면접조사를 실시함.

 

5. 조사결과에 따른 향후계획

- 이용자들의 욕구를 프로그램에 적극 반영하여 서비스의 질을 향상

 

○ 조사결과 분석

: 첨부된 파일 참고