2012년 이용자만족도 조사 결과보고
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등록일 : 2012.09.20 16:41:14
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2012년 이용자 만족도 조사 결과보고
1. 조사개요
가. 조사대상 : 복지관 이용자 228명
나. 조사일정 : 2012년 7월 23일 ~ 7월 27일
다. 조사방법 : 설문지를 이용한 면접조사
라. 조사결과에 따른 향후계획
① 이용자들의 만족도 결과에 따라 시설 및 환경, 직원, 서비스 등 각 부분별 문제점을 보완하고 장점을 적극 활용하여 이용자를 위한 서비스를 제공한다.
② 조사결과를 직원 및 이용자들에게 공고하고 복지관의 발전방향 설정 시 자료로 활용한다.
2. 조사결과 및 분석내용 : 첨부
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