2012년 이용자 욕구조사 결과보고
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등록일 : 2012.11.13 09:30:18
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2012년 이용자 욕구조사 결과보고서
○ 조사개요
1. 조사배경
: 이용자의 변화하는 욕구를 수렴하여 복지관 사업을 재검토 하고 탄력성 있는 프로그램을 개발하고자 함. 또한 복지서비스의 질적 수준을 향상 시키기 위한 기초자료로 활용하고자 함.
2. 조사대상 및 일정
- 복지관 전 이용자를 대상으로 함.
- 2012년 9월 24일부터 10월 5일까지 설문지 250부를 배포하여 236부를 취합함.
3. 조사도구
: 이용자 및 보호자를 대상으로 구조화된 질문지를 사용하였으며, 직접 설문 참여가 어려운 경우 부모, 활동보조인 등 보호자를 중심으로 조사를 실시함.
4. 조사방법
: 설문지를 이용한 자기기입방식에 의한 면접조사를 실시함.
5. 조사결과에 따른 향후계획
- 이용자들의 욕구를 프로그램에 적극 반영하여 서비스의 질을 향상
○ 조사결과 분석
: 첨부된 파일 참고
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